护理技能操作是护理工作的重要组成部分，经实践验证其与护理工作质量、患者就诊体验息息相关，也是提升磁性护理内涵的有力保障。近年来，在院领导及护理部的重视和领导下，全院护理人员的支持和配合下，护理系列将全院护理操作培训列为了护理工作的重中之重，先后通过实施院科示教员负责制、录制规范化操作视频、同质化操作流程、开展“有温度的操作”、推进护理技能情景模拟、改革操作考核形式、建立情景问题考核题库等等举措，全院护理人员技能操作水平得到了不断提升。
2023年，为了进一步寻找制约护理人员分层操作培训效果的因素，解决临床技能操作中大家的困惑、难点问题，护理部提出以问题为导向，以效果为靶向，将PDCA理念引入了护理人员分层操作培训中。3月初，按照院科两级分层培训计划，在陕西省中医医院吕媛、邢晓燕、朱玲利三位护理专家的指导与帮助下，护理部安排皮肤科、老年病科承担了全院中、西医护理操作培训项目的视频拍摄及院级护理示教任务。大家高度重视、团结协作、集思广益、精益求精，紧贴临床实际，不断优化操作细节。
通过积极的前期筹备，护理系列分别于3月6日及3月7日下午14：30进行了全院中、西医科级护理示教员操作培训，陕西省中医医院护理专家邢晓燕进行了《药物罐（中药竹罐）技术》、《动脉采血》理论授课，皮肤科护理骨干张溪芮进行了中药竹罐技术操作示教，老年病科护理骨干王茜进行了动脉血标本采集技术操作示教。培训现场还安排了互动讨论、疑问解答、现场辅导及操作考核等环节，学习氛围非常浓厚，各科护士长、护理骨干也纷纷到场观摩学习。结束后，护理部利用问卷星进行了本次培训评价匿名调研，培训满意率达到100%。后期，经培训考核合格的科级示教员将在护士长的统筹安排下，承担本病区护理人员的分层培训及考核任务，护理部亦将结合调研结果持续改进培训工作，构建适合我院的护士分层培训模式。
通过全院中、西医护理操作培训工作的持续开展，提高了我院护理人员的综合素质和业务技能，保障了临床护理工作质量，提升了患者的就医体验及满意度。我们将持续努力，不断为患者提供更加安全、高效、优质的护理服务！践行磁性护理，我们一直在路上！
护理部：温 琛 吕 媛
